Seni Berbicara Tanpa Bikin Sakit Hati

Sinopsis & Pendekatan

Buku ini membahas bagaimana membangun komunikasi yang efektif dan empatik, tanpa menimbulkan kesalahpahaman atau menyakiti perasaan lawan bicara. Oh Su Hyang menggunakan pendekatan psikologis sebagai landasan utama, menjelaskan bahwa konflik atau misinterpretasi sering kali terjadi bukan karena kesalahan bicara, melainkan karena persepsi psikologis yang berbeda